La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles des utilisateurs de ce site (ci-après “Site”). Nous veillons à respecter la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) en Suisse.
1. Introduction
En naviguant sur ce Site ou en utilisant nos formulaires de contact, vous acceptez que vos données soient collectées et traitées conformément à la présente Politique de Confidentialité.
2. Identité de l’éditeur
Dénomination légale de l’entreprise : Dépannage Informatique Genève Sàrl
Adresse : Rue Marie-Thérèse Maurette 5, 1208 Genève
Téléphone : 079 833 33 33
Pour toute demande ou exercice de droits, veuillez nous contacter via notre formulaire ou par téléphone.
3. Données collectées et finalités
3.1 Formulaire de contact
Lorsque vous remplissez un formulaire de contact sur ce Site, les informations saisies (votre nom, votre adresse e-mail, votre message, etc.) sont transmises à notre équipe par un canal sécurisé. Nous ne conservons aucune copie de ces données sur ce Site : nous n’exploitons pas vos informations à des fins marketing ou commerciales. Les messages sont effacés une fois la demande traitée.
3.2 E-mails directs (hors formulaire)
Nous ne proposons pas d’adresse e-mail publique sur ce Site. Pour toute demande ou question, veuillez utiliser le formulaire de contact indiqué dans la section précédente.
3.3 Cookies et outils de suivi
Par défaut, ce Site n’utilise aucun cookie ou outil de suivi susceptible de collecter vos données personnelles. Le cas échéant, si nous activons certains services (tel que Google Analytics), cela peut impliquer l’installation de cookies à des fins statistiques. Aucune information ne permet toutefois de vous identifier directement.
4. Base légale et sécurité
Nous collectons et traitons vos données uniquement dans le cadre légal en Suisse (LPD). Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.
5. Durée de conservation
Les messages envoyés via le formulaire de contact (ou directement par e-mail) sont supprimés une fois la demande traitée, et ne font pas l’objet d’un archivage prolongé.
6. Droits d’accès et de suppression
Conformément à la LPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via le formulaire de contact ou par téléphone.
7. Transmission à des tiers
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers, et nous ne les communiquons à personne sans votre accord explicite, sauf obligation légale ou judiciaire.
8. Hébergement du Site et logs tehcniques
Ce Site est hébergé par Hostpoint SA, Neue Jonastrasse 60, 8640 Rapperswil-Jona, Suisse. Hostpoint SA peut conserver des logs techniques (tels que les adresses IP des visiteurs, les erreurs de serveur ou d’autres données techniques) à des fins de sécurité et de maintenance.
En tant qu’administrateurs du site, nous pouvons accéder à ces logs via l’interface d’administration de Hostpoint. Ces données sont utilisées exclusivement pour surveiller les performances du site, détecter d’éventuelles anomalies techniques et garantir la sécurité de nos services. Ces informations ne sont ni utilisées à des fins commerciales, ni partagées avec des tiers.
9. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité sans préavis, notamment pour respecter les évolutions légales ou techniques. Nous encourageons les utilisateurs à consulter régulièrement cette page.
10. Contact
Pour toute question ou demande relative à la protection de vos données, merci de nous contacter via le formulaire de contact disponible sur ce Site ou par téléphone.
